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一小时配送:加盟制+自建物流

2020-08-09

随着网购的日益兴旺,消费者关于收件速度的要求也越来越高,从而催生出“一小时配送”这一专业领域。一小时配送,现在国内主要会集在快餐、鲜花和饮用水等领域,而因为行业不同,在配送方法、送达时刻以及供应链的管理上,每家企业又各有不同。但谨守“二八定律”,将产品约束在一个比较小的范围内,获取较高毛利率,这些几乎是企业生存的共同特色。


鲜花快送加盟制

因为需求确保送达时刻,大多数“一小时配送”企业都会设定一个配送区域,且一般为大城市商务区;而鲜花快送行业则比较特别:一些有品牌的大型在线花店往往会承诺顾客,自己的网站能供给全国范围的快速配送服务。

记者从上海一家叫做新鲜网的网上花店了解到:因为鲜花礼品需求量分散,单一地域会集度不高,且线下实体店众多,现在在线花企大多实行加盟形式。新鲜网在上海地区在线花企中位列前五,其管理形式堪称代表。

新鲜网创始人姜卓慧告知记者,新鲜网从创建至今,现已四年有余,他经过跟花店一家一家谈判,最终建立了一个散布全国的鲜花网络体系。现在,新鲜网旗下的加盟花店和蛋糕店各达1000多家。新鲜网不做收购,不设仓储,只担任网上接单。

一旦有用户在新鲜网下单,新鲜网客服就会依据送单地址就近找到加盟花店,并依照花材市场价的五折左右将货款支交给花店,鲜花的包装和制作则全权托付花店担任。依据事先的协议,花店会依据新鲜网上的产品图片进行包装制作,配送也由花店供给。如果送花地点在市郊或较远的当地,花店会依据状况向新鲜网收取10~30元不等的外送费。这笔额外的外送费,最终由新鲜网向订花人收取。因为鲜花的均匀客单价较高,在平常能达到100多元,节假日,尤其是情人节更是可能飙升至每束600元,加上毛利率高,刨去成本,在线花店仍有50%的赢利空间。

在新鲜网,蛋糕的配送形式跟鲜花类似。如果用户同时订货鲜花、蛋糕和巧克力,新鲜网就会依据配送地点,指定加盟花店前往附近的蛋糕店或超市收购,最后跟鲜花一同配送。而新鲜网则经过出让一部分赢利的方法来跟花店达到协作。

虽然鲜花礼品配送在快速配送行业常常被人提及,但大多数时候,这一领域在时刻的把控上远不如快餐外卖那么严格。在跟网上不少花店的触摸过程中,记者发现,所谓的“最快一小时抵达”往往是吸引人点击进入的广告语,而真正可以确保的送达时刻,客服往往会依据送花地址确认一个时刻段,市区一般能确保在2到3小时之内。

因为大多数用户对网上订花的需求并非是特别快,只需能在当天的某段时刻内送达,或者某个特别日期送达即可,因此快速并不常常是消费者调查花店的榜首要求,而这也让大多数在线花企顺理成章地将配送时刻设定在三小时之内。

而到了情人节或七夕,三小时抵达也往往不能确保。倘若需求在节日里设置守时达服务,在线花企往往还要加收一定的服务费。姜卓慧告知记者,这一服务费的价格依据配送地点在30~100元不等,如在情人节要求在特守时刻点将鲜花送到像上海的市郊,很可能外送费就高达100元。不过,因为在线订花用户往往是高端用户,对价格并不灵敏,因此即便定出如此高价,仍然会有人下单购买。


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